Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente constituent un contrat entre vous et BAGADI LLC, qui exploite la boutique BuyLow. En passant commande, vous confirmez les avoir lues, comprises et acceptées.

BuyLow est exploitée par BAGADI LLC, dont l'activité commerciale se situe à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La date d'entrée en vigueur affichée en haut de cette page indique toujours la version actuelle, et la version en vigueur au moment de votre commande est celle qui régit cette commande.

BuyLow est une boutique située à Abidjan qui vend des articles issus de son propre stock. Vous parcourez ce que nous avons, vous commandez, puis vous retirez votre commande ou vous la faites livrer localement.

Tout ce que propose BuyLow provient de notre propre stock, physiquement en notre possession. Nous sommes le vendeur : nous n'hébergeons pas de vendeurs tiers et nous ne prenons pas de commande portant sur des articles que nous ne détenons pas déjà.

BuyLow dessert Abidjan. Nous ne livrons pas ailleurs en Côte d'Ivoire et nous n'expédions pas à l'international.

BQuick, le service d'expédition transfrontalière, est une activité distincte également exploitée par BAGADI LLC, avec ses propres conditions. Acheter sur BuyLow n'exige ni n'implique l'utilisation de BQuick.

BuyLow utilise le même compte client que BQuick, les deux étant exploitées par BAGADI LLC. Vos identifiants et votre profil sont communs ; votre historique de commandes BuyLow demeure propre à BuyLow.

Tenez à jour vos coordonnées et votre adresse de livraison. Les livraisons en dépendent, et nous ne pouvons répondre d'une commande livrée à une adresse que vous nous auriez indiquée par erreur.

Conservez votre mot de passe et vos codes à usage unique pour vous, et prévenez-nous immédiatement si vous pensez qu'un tiers a accédé à votre compte.

Passer une commande constitue une offre d'achat au prix affiché. Un récapitulatif vous est présenté avant confirmation.

Le contrat est formé lorsque nous acceptons votre commande et réservons les articles pour vous. Jusque-là, aucun contrat n'existe et nous pouvons refuser une commande pour tout motif licite.

Nous vendons à partir du stock que nous détenons, mais un article peut être vendu ou constaté endommagé entre votre commande et notre acceptation. Si un article commandé est indisponible, nous vous en informons et il ne vous est pas facturé.

Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant sa remise ou son départ en livraison, en nous contactant. Les sommes déjà versées pour une commande annulée sont remboursées conformément à la section Retours et remboursements ci-dessous.

Tous les prix et toutes les factures BuyLow sont en francs CFA (XOF). C'est la seule devise dans laquelle BuyLow vend.

Le prix affiché pour un article est celui que vous payez. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.

Si un article est affiché à un prix manifestement erroné, nous ne sommes pas tenus de le vendre à ce prix. Nous vous indiquons le prix correct et vous laissons confirmer ou annuler la commande avant toute autre suite.

Une facture est établie avant de devenir exigible. Une fois confirmée, le montant est fixe et dû.

Le dépôt d'un justificatif de paiement est notre moyen de paiement principal. Lorsque le paiement par carte ou par mobile money est proposé, il s'agit d'une commodité supplémentaire. Les paiements par justificatif sont enregistrés après vérification.

Vous pouvez régler une facture confirmée en autant de versements que vous le souhaitez, jusqu'à son solde complet. Nous pouvons refuser de remettre la marchandise tant qu'un montant reste impayé.

Les remboursements, corrections et ajustements sont examinés et enregistrés par notre équipe. La plateforme n'émet jamais d'avoir automatiquement : si un montant vous paraît erroné, contactez-nous plutôt que d'attendre une correction spontanée.

Les commandes en retrait sont tenues à votre disposition dans notre boutique à Abidjan. Nous vous indiquons quand votre commande est prête et pendant combien de temps nous la conservons.

Les commandes en livraison sont livrées dans Abidjan à l'adresse figurant sur la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la destination.

Nous remettons la marchandise à vous-même ou à la personne que vous désignez sur la commande. Une pièce d'identité peut être demandée avant la remise.

Vérifiez vos articles au moment de la remise, devant notre personnel ou le livreur. Signaler un problème à cet instant constitue une preuve bien plus solide qu'un signalement ultérieur.

Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le-nous dans les 7 jours suivant sa réception : nous le remplaçons ou le remboursons.

Les articles retournés pour tout autre motif doivent être non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine. Nous pouvons refuser un retour qui ne remplit pas ces conditions.

Contactez-nous pour organiser un retour avant de nous renvoyer quoi que ce soit. Les remboursements approuvés sont effectués par notre équipe sur le moyen de paiement utilisé, ou par un autre moyen convenu avec vous.

Certains articles ne peuvent être repris une fois ouverts : produits scellés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, et denrées périssables. Cela n'affecte pas vos droits si un tel article est défectueux.

Notre responsabilité au titre d'une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci.

Nous ne répondons pas des dommages indirects ou immatériels, tels que la perte de bénéfice ou d'opportunité.

Aucune stipulation des présentes conditions ne limite un droit que la loi applicable ne permet pas de limiter, notamment vos droits en cas d'article défectueux.

En utilisant BuyLow, vous vous interdisez de :

• Passer des commandes que vous n'avez pas l'intention de payer ou de retirer
• Utiliser le compte ou les moyens de paiement d'un tiers sans son autorisation
• Déposer de faux justificatifs de paiement ou tenter d'obtenir des marchandises sans payer
• Porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de la boutique, ou tenter un accès non autorisé
• Revendre nos photographies de produits ou nos descriptifs sans notre autorisation écrite

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte utilisé de manière illicite, servant à nous frauder, ou contrevenant de façon répétée aux présentes conditions.

La suspension n'éteint ni ce que vous devez déjà, ni nos obligations au titre des commandes que nous avons déjà acceptées.

La manière dont nous traitons vos données personnelles est exposée dans la Politique de Confidentialité BuyLow, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Texas, United States, sans préjudice des protections impératives du consommateur en vigueur en Côte d'Ivoire, où les marchandises sont vendues et livrées.

Contactez-nous d'abord : la plupart des difficultés se règlent ainsi. À défaut, les litiges relèvent des juridictions compétentes, sauf disposition légale impérative contraire.

BuyLow · exploitée par BAGADI LLC · Abidjan, Côte d'Ivoire · E-mail : support@buylow.ci